Secondo l’Istat (si apre in una nuova scheda), nel 2024 il 20,4% delle imprese italiane con almeno 10 addetti ha effettuato vendite online e, tra quelle che vendono via web, il 78,8% utilizza siti e canali propri. In dieci anni la quota di fatturato realizzata online dalle PMI è passata dal 4,8% al 14,0%. Per un numero crescente di aziende il sito non è più una vetrina, ma uno strumento commerciale. Ed è anche per questo che i preventivi per realizzarlo sono diventati così difficili da confrontare.
Quanto costa, allora, un sito web professionale? Dipende da cinque fattori: strategia e architettura, design, contenuti, funzionalità e integrazioni, lavoro su SEO, accessibilità e misurazione. A questi si aggiungono i costi che arrivano dopo la messa online. Due preventivi per “un sito aziendale” possono differire di molto perché, quasi sempre, descrivono due progetti diversi.
In questo articolo vediamo da cosa dipende il prezzo, quali costi considerare negli anni successivi, cosa deve contenere un preventivo serio e quali segnali meritano una domanda in più prima di firmare.
Perché i preventivi sono così diversi
La parola “sito” indica cose molto diverse. Può essere un modello grafico adattato in pochi giorni con i testi forniti dal cliente, oppure un progetto che parte dall'analisi dei clienti e dei concorrenti, definisce la struttura delle pagine, produce i contenuti e collega il sito al gestionale o al CRM. Entrambi si chiamano “sito web aziendale”, ma richiedono un lavoro non paragonabile.
Le differenze nascono da tre elementi. Il primo è ciò che è incluso: testi, fotografie, traduzioni, ottimizzazione per i motori di ricerca, impostazione delle statistiche, formazione. Spesso un preventivo basso non comprende queste voci, che emergono più avanti. Il secondo è la tecnologia: un CMS open source come WordPress, una piattaforma in abbonamento o uno sviluppo su misura hanno costi iniziali e ricorrenti diversi. Il terzo è chi realizza il progetto e con quale metodo: un professionista singolo, uno studio, un'agenzia con competenze di strategia, contenuti e sviluppo.
Per questo il confronto tra preventivi ha senso solo a parità di perimetro. Prima di guardare la cifra finale conviene verificare che tutte le offerte descrivano le stesse pagine, le stesse funzioni e gli stessi servizi.
I fattori che determinano il costo
La tabella riassume i cinque fattori, cosa li rende più o meno impegnativi e la domanda da porre a chi ti presenta un'offerta.
| Fattore | Cosa incide sul prezzo |
|---|---|
| Strategia e architettura | Analisi iniziale, numero e tipo di pagine, percorsi verso il contatto |
| Design | Modello adattato o progetto su misura, numero di layout |
| Contenuti | Chi scrive i testi, fotografie, numero di lingue |
| Funzionalità e integrazioni | Moduli, aree riservate, e-commerce, collegamenti a CRM e gestionale |
| SEO, accessibilità e misurazione | Struttura tecnica, migrazione dal vecchio sito, statistiche, accessibilità |
Valutazione professionale indicativa.
Strategia e architettura
È la fase che più spesso manca nei preventivi economici, ed è quella che decide se il sito porterà contatti. Comprende la definizione degli obiettivi, l'analisi di clienti e concorrenti, la mappa delle pagine, la gerarchia delle informazioni e i percorsi che portano il visitatore fino alla richiesta di contatto.
Nel nostro metodo questo lavoro precede sempre la grafica: sitemap, gerarchia delle informazioni, pagine strategiche, inviti all'azione, flussi di navigazione, requisiti per la visibilità su Google e nelle AI, integrazioni e tracciamento. Il costo cresce con il numero di servizi, mercati e tipologie di clienti da rappresentare. Se vuoi vedere come imposta un progetto il nostro team, scopri il nostro metodo di web design.
Design: su misura o da modello
Un modello (o template) è una grafica già pronta che si adatta ai propri contenuti. Costa meno e accorcia i tempi, ma spesso obbliga a piegare i contenuti alla struttura prevista e rende il sito simile a molti altri. Un design su misura nasce dall'identità dell'azienda e dalle esigenze dei suoi clienti: richiede più lavoro, ma ogni pagina è progettata per il suo scopo.
Esistono soluzioni intermedie, come un sistema di componenti grafici costruito per l'azienda e riutilizzabile per creare nuove pagine. Incide sul prezzo anche il numero di layout diversi da progettare: una home, una pagina servizio e una pagina di contatto richiedono meno lavoro di dieci modelli di pagina distinti.
Contenuti: testi, foto, traduzioni
È la voce più sottovalutata. Molti preventivi presuppongono che sia il cliente a fornire testi e immagini, e il progetto si ferma proprio lì, in attesa di contenuti che nessuno ha il tempo di scrivere. Testi pensati per i clienti, per Google e per le AI richiedono competenze specifiche: spiegare con chiarezza cosa fa l'azienda, per chi e con quali risultati.
Le fotografie professionali di persone, sede e prodotti sono un altro costo da prevedere, così come le traduzioni: ogni lingua moltiplica le pagine da scrivere, verificare e mantenere aggiornate. Se vuoi capire come lavoriamo sui testi, scopri il nostro approccio al content marketing.
Funzionalità e integrazioni
Un sito istituzionale con un modulo di contatto ha un costo; un sito con area riservata, configuratore di prodotto, prenotazioni o catalogo collegato al gestionale ne ha un altro. Ogni funzione va progettata, sviluppata e testata.
Per un e-commerce il costo dipende dal numero di prodotti e varianti, dai metodi di pagamento e spedizione, dai mercati serviti e dal collegamento con magazzino e fatturazione. Se vendi online, scopri come progettiamo un e-commerce. Anche il collegamento del sito al CRM, per fare arrivare i contatti direttamente al commerciale, è un'integrazione da prevedere fin dall'inizio: se ti interessa, scopri come lavoriamo su CRM e automazione commerciale.
SEO, accessibilità e misurazione
Sono le voci che rendono il sito trovabile, utilizzabile e misurabile, e quelle che più spesso vengono tolte per abbassare il prezzo.
La SEO va impostata durante la costruzione, non aggiunta dopo: struttura delle pagine, velocità, link interni, titoli. Se il nuovo sito sostituisce uno esistente, serve anche una migrazione: Google indica di mappare i vecchi indirizzi sui nuovi con redirect permanenti e avverte che il posizionamento può oscillare per qualche settimana o più. Senza questo lavoro, un sito nuovo può perdere visibilità costruita in anni.
L'accessibilità segue le linee guida WCAG 2.2 del W3C e, per alcuni servizi digitali come il commercio elettronico, è oggetto di obblighi di legge: il D.Lgs. 82/2022 recepisce in Italia la direttiva europea sull'accessibilità, con AgID come autorità di vigilanza. La misurazione, infine, serve a sapere quante richieste arrivano dal sito e da quali pagine. Se vuoi capire come lo impostiamo, scopri il nostro approccio alla SEO.
I costi dopo la messa online
Il prezzo di realizzazione è solo una parte della spesa. Per confrontare davvero due offerte conviene ragionare sul costo totale nel tempo, per esempio sui primi tre anni. Le voci ricorrenti più comuni sono queste:
- Dominio e hosting: il nome del sito e lo spazio su cui è pubblicato, con costi annuali che variano in base a prestazioni, sicurezza e assistenza.
- Licenze e abbonamenti: temi, estensioni a pagamento, piattaforme in abbonamento, servizi esterni come strumenti per i moduli o per le newsletter.
- Manutenzione: aggiornamenti di sicurezza del CMS e delle estensioni, backup, controllo del corretto funzionamento. Un sito non aggiornato diventa vulnerabile e, col tempo, difficile da modificare.
- Assistenza e piccole modifiche: interventi su testi, immagini e pagine, se non vengono gestiti internamente.
- Evoluzione dei contenuti: nuove pagine, articoli, casi studio, che mantengono il sito utile per clienti, Google e AI.
Un'offerta con un costo iniziale basso e abbonamenti elevati può risultare più cara, nell'arco di tre anni, di un progetto con un investimento iniziale maggiore. Conta anche la proprietà: dominio, sito e contenuti devono essere intestati all'azienda, che deve poterli trasferire a un altro fornitore senza ostacoli.
Cosa deve contenere un preventivo serio
Un preventivo chiaro permette di sapere cosa si compra e di confrontare offerte diverse. Questi sono gli elementi che dovrebbe sempre includere:
- Obiettivi e perimetro: a cosa serve il sito, quante pagine, quali lingue.
- Fasi del lavoro e cosa viene consegnato in ciascuna, dall'analisi alla messa online.
- Contenuti: chi scrive i testi, chi produce le immagini, quante pagine sono comprese.
- Tecnologia: piattaforma utilizzata, licenze necessarie, intestazione di dominio e sito.
- Funzionalità e integrazioni, elencate una per una.
- SEO, accessibilità e misurazione, compresa la migrazione dal sito esistente con la mappa dei redirect.
- Tempi e numero di revisioni incluse.
- Costi ricorrenti: hosting, licenze, manutenzione, con il dettaglio di cosa comprende.
- Consegna e formazione: accessi, documentazione, formazione per gestire il sito in autonomia.
Hai già ricevuto un preventivo e non sai come valutarlo? Indicalo nella richiesta di stima: lo confrontiamo con questi punti e ti diciamo cosa manca.
Il costo di un sito web professionale non si capisce dalla cifra finale, ma da ciò che il preventivo include e da quanto il sito costerà mantenerlo negli anni. Un progetto ben definito costa ciò che serve per raggiungere gli obiettivi, e permette di sapere fin dall'inizio cosa si sta comprando.
